Términos de uso

1. Aceptación

Al usar kinpaw (web o aplicación móvil) aceptas estos Términos de uso. Si no estás de acuerdo, no utilices el Servicio. El titular de kinpaw es Marcos Sánchez Pérez, NIF 72464104M, con domicilio en Asturias (España), CP 33012, y contacto en soporte@kinpaw.life. La identificación completa se publica en cumplimiento de la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE).

2. Edad mínima

Para usar kinpaw debes tener al menos 16 años. Si descubrimos cuentas de menores de esa edad serán eliminadas.

3. Tipos de cuenta

• Amante de los animales: cuenta personal.
• Paseador: cuenta profesional que publica disponibilidad, precios y servicios.
• Asociación / Protectora / Refugio / Santuario: cuenta verificada. Requiere acreditar el CIF y la actividad real. Mientras no se valide, las publicaciones quedan pendientes.

4. Conducta del usuario

No está permitido publicar, enviar ni difundir, en ninguna parte de la app:

• Desnudez explícita, contenido sexual o pornográfico.
• Gore, violencia explícita, automutilación o contenido que glorifique la violencia.
• Maltrato animal en cualquier forma (golpes, abandono, peleas, caza ilegal, contenido que promueva su sufrimiento).
• Contenido que ponga en riesgo a menores o que los sexualice de cualquier forma.
• Discurso de odio, acoso, amenazas o incitación a la discriminación.
• Suplantación de identidad de personas, asociaciones o profesionales.
• Datos personales de terceros sin su consentimiento.
• Venta de animales o prácticas contrarias a la legislación de protección animal.
• Uso fraudulento del Servicio, spam, automatización abusiva o evasión de filtros.
• Vulneración de derechos de propiedad intelectual o industrial.

El incumplimiento puede conllevar la retirada del contenido y la suspensión o eliminación de la cuenta, sin perjuicio de las acciones legales que correspondan.

5. Moderación del contenido

Para garantizar el cumplimiento del apartado anterior, kinpaw aplica una capa de moderación automática por inteligencia artificial sobre cada imagen y cada vídeo que subas a la app.

• Alcance: se modera todo el contenido subido a partes públicas (muro, perfil, Kins, historias, adopciones, refugio, emergencias, mascotas perdidas, publicaciones de asociaciones) y también los adjuntos de imagen o vídeo enviados en chats privados.
• Cuándo ocurre: antes de publicarse o enviarse. Si el sistema detecta contenido prohibido, el archivo se rechaza y verás un aviso explicándolo.
• Fail-closed: si la moderación no puede verificar un archivo (por error técnico o por contenido ambiguo de alto riesgo), se rechaza por defecto.
• Reincidencia y evasión: intentar subir contenido prohibido de forma reiterada, o intentar evadir la moderación (recortes, codificaciones extrañas, enlaces externos a contenido prohibido), puede suponer la suspensión o eliminación inmediata de la cuenta.
• Revisión humana: si crees que un archivo se ha bloqueado por error, puedes pedir revisión humana escribiendo a soporte@kinpaw.life.
• Excepciones: los documentos de verificación de asociaciones y los materiales internos administrativos no se publican y siguen el circuito específico descrito en la Política de privacidad.

Los detalles sobre qué datos se procesan durante la moderación y durante cuánto tiempo se conservan los veredictos están en la Política de privacidad.

6. Contenido del usuario

Mantienes la titularidad del contenido que publicas. Al publicarlo en kinpaw nos concedes una licencia mundial, gratuita y no exclusiva para alojarlo, mostrarlo y distribuirlo dentro del Servicio con el único fin de prestarte el servicio. Eres responsable del contenido que publicas y de tener los derechos necesarios sobre él.

7. Adopciones, paseos y emergencias

kinpaw actúa como intermediario tecnológico. Las adopciones, contrataciones de paseos o reportes de emergencias se gestionan entre los usuarios implicados. No garantizamos la veracidad de cada publicación ni somos parte de los acuerdos que se alcancen, sin perjuicio de las medidas de verificación de asociaciones y de moderación que aplicamos.

8. Publicidad

La versión web puede mostrar anuncios servidos por Google AdSense y la versión móvil puede mostrar anuncios servidos por Google AdMob. Más información en nuestra Política de privacidad.

9. Disponibilidad y cambios

Trabajamos para que el Servicio esté siempre disponible, pero no podemos garantizar que esté libre de interrupciones o errores. Podemos modificar, suspender o descontinuar funcionalidades, avisando con razonable antelación cuando sea posible.

10. Limitación de responsabilidad

En la medida permitida por la ley, kinpaw no responde de daños indirectos, pérdida de beneficios o daños derivados del uso o imposibilidad de uso del Servicio. Nada en estos Términos limita la responsabilidad que no pueda excluirse legalmente (por ejemplo, frente a consumidores).

11. Cierre de cuenta

11.1. Cierre voluntario

Puedes cerrar tu cuenta en cualquier momento desde Ajustes > Cuentaen la app, o escribiendo a soporte@kinpaw.life. El cierre voluntario provoca el borrado completo de tu perfil, publicaciones, mensajes, archivos y demás datos asociados, en los términos detallados en el apartado 6 de la Política de privacidad. Tras la eliminación puedes volver a registrarte con el mismo correo, salvo que esté incluido en la lista de bloqueo descrita a continuación.

11.2. Suspensión o eliminación por kinpaw (baneo)

kinpaw puede suspender o eliminar una cuenta que incumpla estos Términos o la normativa aplicable, en particular en casos de:

• Publicación o envío de contenido prohibido (maltrato animal, contenido sexual o gore, acoso, suplantación, datos de terceros, etc.).
• Evasión reiterada de los filtros y de la moderación descritos en el apartado 5.
• Fraude, abuso del Servicio o automatización maliciosa.
• Reincidencia tras avisos o suspensiones previas.

Las consecuencias para la cuenta baneada son:

• Cierre inmediato de la sesión en todos los dispositivos.
• Ocultación del contenido público publicado por la cuenta.
• Revocación de los tokens de notificaciones push.
• Cuando proceda, bloqueo del correo electrónico para impedir crear una nueva cuenta con la misma dirección.
• Cuando la decisión sea de eliminación y no solo suspensión, borrado completo de los datos en los mismos términos del cierre voluntario.

Si consideras que el baneo es un error, puedes apelar escribiendo a soporte@kinpaw.life. Estas medidas se entienden sin perjuicio de las acciones legales que kinpaw o terceros afectados puedan ejercer.

12. Ley aplicable

Estos Términos se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia las partes se someten a los juzgados y tribunales del domicilio del consumidor, cuando así lo establezca la normativa aplicable.